- Как позвонить по горячей линии Автосуши?
- Для каких случаев может понадобится горячая линия?
- Как написать в службу поддержки?
- Какой режим работы службы поддержки?
- Как войти в личный кабинет?
- Что известно о компании?
- Какие плюсы и минусы?
- Где я могу узнать адреса кафе?
- Какие бывают способы оплаты?
- Как заказать доставку?
- Сколько стоит доставка?
- Как узнать статус заказа?
- Как зарегистрировать и активировать карту?
- Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
- Как написать жалобу?
Как позвонить по горячей линии Автосуши?
Для связи с горячей линией Автосуши в России вы можете набрать следующий номер телефона: 8 800 100 11 37.
Этот номер является бесплатным и доступным из любого региона России. По этому номеру вы сможете получить поддержку и задать интересующие вас вопросы о кафе Автосуши.
При этом у каждого филиала есть свои номера, по которым можно связаться отдельно. Точные контакты смотрите здесь (выбрав населенный пункт).
Для каких случаев может понадобится горячая линия?
Горячая линия предназначена для обслуживания клиентов и решения различных вопросов и проблем. Вот некоторые случаи, когда может понадобиться обратиться:
- Заказ и доставка.
- Качество продукции и обслуживание.
- Информация о меню и акциях.
- Обратная связь и предложения.
В целом, горячая линия предоставляет возможность клиентам общаться с представителями Автосуши по различным вопросам, связанным с их услугами и продукцией.
Как написать в службу поддержки?
Для написания в службу поддержки вы можете воспользоваться несколькими доступными способами:
- Форма обратной связи: На официальном сайте предоставляется форма обратной связи: , которую можно заполнить с вашими вопросами, замечаниями или предложениями. Вам может потребоваться указать свои контактные данные, чтобы получить ответ от службы поддержки.
- ВКонтакте: Автосуши имеет официальную страницу в социальной сети ВКонтакте: . Вы можете написать личное сообщение на их странице, описав свою проблему или вопрос. Обратите внимание, что время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности и политики поддержки.
- Телеграм: Компания также имеет бот в мессенджере Телеграм: . Вы можете отправить сообщение боту, чтобы получить необходимую помощь или информацию.
При написании в поддержку укажите свои вопросы или проблемы максимально четко и подробно, чтобы предоставить им достаточно информации для ответа или решения ваших вопросов.
Какой режим работы службы поддержки?
Единый клиентский центр доступен для обращений ежедневно с 11:00 до 23:00. Это означает, что в указанный период времени вы можете связаться с поддержкой и получить ответы на ваши вопросы или решение проблем.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет вы можете следовать следующим шагам:
- Посетите официальный веб-сайт: .
- На главной странице или в верхнем меню сайта найдите ссылку «Вход».
- Щелкните на эту ссылку, чтобы перейти на страницу входа в личный кабинет.
- На странице входа вам могут потребоваться ваши учетные данные для авторизации. Обычно это номер телефона, который вы использовали при регистрации, и код из СМС.
- Введите свои учетные данные и нажмите на кнопку «Войти».
Если введенная информация правильна, вы будете перенаправлены на страницу вашего личного кабинета, где вы сможете управлять своим аккаунтом, просматривать историю заказов, редактировать личные данные и т.д.
Что известно о компании?
Автосуши — это крупная российская сеть кафе самообслуживания, в которой помимо японской кухни, представлены популярные блюда сферы быстрого питания из США, Европы.
Первое заведение открылось в Нижнем Новгороде ещё в 2009 году, сейчас фирменные кафе распространены по многим регионам (сеть на 2023 год насчитывает свыше 75 заведений). Есть доставка и возможность сделать онлайн-заказ при помощи мобильного расширения, сайта, телефона.
Какие плюсы и минусы?
Плюсы:
- Ассортимент.
- Качество.
- Обслуживание.
- Акции.
- Обратная связь.
Минусы:
- Высокие цены.
- Не всегда удобное расположение.
Где я могу узнать адреса кафе?
Адреса можно посмотреть на официальном сайте по ссылке (дополнительно приведен график работы).
Какие бывают способы оплаты?
У Автосуши обычно предлагаются несколько способов оплаты, включая:
- Наличные.
- Банковская карта.
- Интернет-банкинг.
Как заказать доставку?
Для заказа клиенты могут использовать горячую линию, мобильное приложение или форму на сайте.
Сколько стоит доставка?
Во многих городах компания предлагает бесплатную доставку от 400 руб. (порог может меняться).
Как узнать статус заказа?
Проверить готовность, отследить заказ можно из личного кабинета или связавшись с операторами контакт-центра.
Как зарегистрировать и активировать карту?
Регистрация карты выполняется по ссылке , укажите номер карты и заполните поля короткой анкеты (после подтверждения регистрации, карта будет активирована).
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Об акциях, скидках подробней можете узнать на странице или отслеживайте сообщения от компании по СМС-рассылке.
Как написать жалобу?
Чтобы написать жалобу, следуйте этим рекомендациям:
- Укажите дату и время вашего посещения кафе Автосуши. Обратите внимание на точное место (адрес) кафе, чтобы исключить возможные недоразумения.
- Опишите свою жалобу подробно и четко. Укажите причины вашего недовольства и описывайте ситуацию объективно, избегая эмоциональных выражений. Упомяните любые конкретные события или проблемы, с которыми вы столкнулись во время посещения.
- Если возможно, укажите имена или описание персонала, с которым у вас возникли проблемы, чтобы обеспечить большую конкретность вашей жалобы.
- Выразите свои ожидания и предложите варианты решения проблемы. Например, вы можете попросить компенсацию, пересмотреть качество обслуживания или предложить улучшения, которые могут помочь избежать подобных проблем в будущем.
- Приложите копии любых документов или фотографий, которые могут подтвердить ваши утверждения. Например, квитанции об оплате, фотографии проблемных моментов или записи переписки с персоналом.
- Укажите свои контактные данные, чтобы компания могла связаться с вами для уточнения информации или предоставления ответа на вашу жалобу. Укажите свое полное имя, номер телефона и электронную почту.
- Отправьте жалобу на адрес компании «Автосуши». Обычно адрес можно найти на их официальном веб-сайте или на чеке/квитанции. Если возможно, сохраните копию жалобы и подтверждение ее отправки.
Помните, что компания имеет обязательство рассмотреть вашу жалобу и предоставить вам ответ. Если вы не получите ответ или не будете удовлетворены решением, вы также можете обратиться в органы по защите прав потребителей.
