Горячая линия Кредит Плюс: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Как позвонить по горячей линии Кредит Плюс?

Для связи по горячей линии, на официальном сайте можно заказать звонок.

Перейдите по ссылке https://creditplus.ru/o-kompanii/kontakty, далее в правом нижнем углу нажмите на иконку «Оператора» и в раскрывшимся меню выберите пункт «Заказать звонок».

Как написать в службу поддержки Кредит Плюс?

Связаться с поддержкой можно:

• чат с оператором на официальном сайте – https://creditplus.ru;
• по электронной почте – info@creditplus.ru;
• Вконтакте – https://vk.com/creditplusru;
• в Одноклассниках – https://ok.ru/group/53553166418043;

Как написать жалобу?

Подать жалобу можно:

• по электронной почте;
• в чате на сайте «Кредит Плюс»;
• в соцсетях.

Какой режим работы службы поддержки?

Служба поддержки отвечает на запросы от клиентов круглосуточно.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте: https://creditplus.ru. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». Для авторизации потребуется указать только контактный телефон.

Что известно о компании?

Кредит Плюс — крупная российская МФО, предлагающая финансовую помощь физическим лицам по нескольким программам (краткосрочные, долгосрочные кредиты).

Компания предоставляет средства наличными (через систему Контакт) и онлайн (неважно в каком регионе проживает клиент).

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

• быстрое одобрение;
• онлайн-доступ;
• минимальные требования к документам;
• гибкие условия займа;
• минимальные требования к заемщикам;
• бесплатная регистрация и отсутствие скрытых комиссий;
• круглосуточная поддержка;
• различные способы получения денег.

Недостатки:

• Высокие процентные ставки.
• Ограничения по сумме и сроку займа.
• Неспособность иметь несколько активных займов.

Какие виды займов предлагает CreditPlus?

Краткосрочные и долгосрочные (под 0, до зарплаты, до года).

Как взять заем?

При первичном получении откройте подраздел «Калькулятор» и следуйте подсказкам. Если помощь уже получали ранее, воспользуйтесь интерфейсом личного кабинета.

Как зарегистрироваться на странице www.creditplus.ru?

Перейдите на главную страницу компании и выберите сумму и срок, после система направит в отдельное окно для регистрации профиля.

Нужны ли для получения займа документы?

Только паспорт.

Нужен ли залог или поручительство?

Нет, залогов и поручителей нет.

Какой телефон указывать при регистрации?

Действующий, по которому представители МФО могли бы связаться.

В каком городе можно взять заем?

Помощь предоставляется онлайн, поэтому фактическое местонахождение клиента не имеет значение.

Зачем мне надо регистрироваться для получения займа?

Это одно из требований безопасности, кроме того клиенты смогут отслеживать состояние долга, проверять даты платежей, вносить оплату, подавать новые заявки и т.д.

Сколько стоит регистрация в CreditPlus?

Регистрация бесплатная.

Будет ли создан Личный кабинет после регистрации?

Да, уже после подтверждения номера телефона для клиента регистрируется учетная запись.

Какими способами можно получить заем?

Деньги можно «заказать» на банковский счет, карту или получить наличными (через систему Contact).

Как получить деньги в Контакт (CONTACT)?

Найдите ближайший пункт выдачи Контакт и предоставьте сотруднику паспорт, номер перевода (направляется клиенту по СМС, почте).

Как быстро я получу решение о предоставлении займа?

После отправки заявки и проверки её системой с анализом данных проходит не более 1-2 минут, после чего известно о принятом решении.

Одобрена меньшая сумма, чем запрашивалась. Почему?

На одобряемую сумму влияют различные факторы: нагрузка, размер дохода, кредитная история.

Могут ли у меня быть несколько активных займов в CreditPlus?

Нет, возможно, иметь только один активный кредит (для получения нового, потребуется закрыть предыдущий).

В какой валюте CreditPlus предоставляет микрозаймы?

Финансовая помощь предоставляется только в нац. денежных единицах России (рубли).

В какое время работает CreditPlus?

Сервис МФО доступен круглосуточно.

Что такое продление займа?

Это доп. услуга от компании, позволяющая клиентам, не успевающим погасить имеющийся долг в срок, продлить кредит на определенное время (обычно от 7 до 45 дней).

Как я могу продлить срок займа?

Откройте учетную запись и перейдите к одноименной вкладке (внесите требуемую сумму и активируйте клавишу «Продлить»).

На какой срок я могу продлить заем?

Услуга активна для клиентов краткосрочных кредитов:

• От 15 до 45 дней, если пользовали программой «Под 0».
• От 7 до 45 дней по программе «До зарплаты».

Когда надо возвращать заем?

Даты для погашения прописаны в личном кабинете (смотрите графу «Календарь»).

Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?

Остаток долга можно посмотреть в личном кабинете, а также узнать у менеджеров (направляйте запросы по электронной почте info@creditplus.ru.)

Каким образом происходит погашение займа?

После оформления договора клиентам в личном кабинете доступен график внесения оплаты, как правило, платежи нужно перечислять каждые 2 недели.

Какими способами я могу оплатить заем?

Платежи принимаются на лицевой счет личного кабинета посредством пополнения с банковских карт, банковским переводом, либо при помощи QIWI кошельков (оплата наличными по системе Contact).