Заполните форму обратной связи, включив в нее детали вашей жалобы, ваши контактные данные и другую необходимую информацию.
Нажмите кнопку «Отправить».
Важно включить в вашу жалобу следующие детали:
Описание ситуации и причины жалобы.
Даты и события, связанные с жалобой.
Ваши контактные данные для обратной связи.
После отправки жалобы, компания обязана рассмотреть вашу жалобу и предоставить ответ или решение в установленные сроки. Если жалоба не будет удовлетворена, вы также можете обратиться в соответствующие органы и регуляторы, если это необходимо.
Какой режим работы службы поддержки?
Вы можете обратиться в службу поддержки в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.
Страна Экспресс — это российская микрофинансовая организация, предоставляющая финансовые услуги, в частности, краткосрочные микрозаймы на небольшие суммы и на короткие сроки. Компания специализируется на предоставлении микрозаймов. Эти займы обычно выдаются на суммы до 30 000 российских рублей и на сроки, которые не превышают 170 дней.
У компании есть филиалы и представительства в более чем 50 регионах России, что позволяет ей охватывать большую часть страны. Страна Экспресс также предоставляет возможность оформления займов через свой официальный веб-сайт и мобильные приложения, что делает процесс получения займа более удобным для клиентов.
Какие плюсы и минусы?
Плюсы:
Быстрая обработка заявок.
Доступность филиалов и онлайн-сервисов.
Отсутствие необходимости в кредитной истории.
Разнообразие способов погашения.
Онлайн-поддержка.
Минусы:
Высокие процентные ставки.
Ограничения по суммам и срокам займов.
Кто может оформить займ?
Возможность получения кредита предоставляется жителям России, Беларуси и некоторых стран СНГ, но могут существовать ограничения по суммам и способам оформления в зависимости от места проживания.
Какие документы нужны для получения займа?
Для российских граждан достаточно предъявить паспорт РФ, а иностранные граждане могут потребовать свои национальные документы, визу, ВНЖ, миграционную карту и регистрацию.
Как долго рассматривается заявка на займ?
Решение по заявке на займ обычно принимается в течение нескольких минут, но в отдельных случаях может потребовать до 2 часов для рассмотрения.
Как погасить займ онлайн?
Вы можете погасить займ как онлайн, так и наличными. Оплата онлайн возможна через приложение KoronaPay, сайт Страна Экспресс и Корона Пей, используя карты российских банков, такие как МИР, Visa и MasterCard.
Как погасить займ наличными?
Внесение платы наличными возможно:
Через офисы Билайн.
В кассах банков-партнеров.
Через терминалы Золотой Короны.
В Почте России.
Как оформить займ без кредитной истории?
Для получения займа не обязательно иметь кредитную историю.
Возможно ли полное досрочное погашение займа?
Полное досрочное погашение задолженности возможно в любое время, оплатив остаток и сумму начисленных процентов, включая день платежа.
Как узнать сумму и дату ежемесячного платежа?
Сумму и дату ежемесячного платежа, а также информацию о задолженности и графике платежей, вы можете узнать, связавшись с горячей линией по указанному телефону или в мобильном приложении KoronaPay.
Как узнать сумму задолженности?
Данные об остатке долга отображены в приложении KoronaPay, достаточно выбрать из общего меню подраздел «Займы»
Как узнать график платежей по займу?
Информация о графике платежей доступна в мобильном приложении, откройте соответствуюущую вкладку.
Что такое переводы в долг в онлайне и кто получит денежные средства?
У компании есть функция «переводы в долг в онлайне», которая позволяет отправить деньги близким или друзьям через расширение «Денежные переводы KoronaPay» с последующим погашением отправителем.
Могу ли я отправить денежный перевод при наличии просроченной задолженности по займу?
Вы можете отправить денежный перевод, даже если у вас есть просроченная задолженность по займу, так как это не ограничивается законодательно, и это не требует открытия дополнительного счета.