Горячая линия микрофинансовой организации Страна Экспресс: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Страна Экспресс

Как позвонить по горячей линии Страна Экспресс?

Вы можете связаться с горячей линией Страна Экспресс, предоставляющей микрозаймы, по следующим контактам:

Телефон горячей линии: +7 (495) 234 28 34.

Пожалуйста, учтите, что тарификация звонков может меняться в зависимости от условий вашего оператора.

Дополнительные контакты смотрите по ссылке: https://stranaexpress.ru/contacts.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия нужна для следующих случаев:

  • Уточнение условий займов.
  • Решение технических проблем.
  • Следить за статусом заявки на займ.
  • Помощь при погашении займа.
  • Другие вопросы, связанные с услугами компании.

Как написать в службу поддержки?

Для связи со службой поддержки, вы можете использовать следующие способы:

  1. Форма обратной связи: Перейдите на страницу обратной связи на их сайте по ссылке https://stranaexpress.ru/feedback и заполните необходимую информацию.
  2. В социальных сетях:

Выберите удобный канал и отправьте свой запрос или обращение для получения помощи от службы поддержки.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу, вы можете воспользоваться следующими шагами:

  1. Перейдите на официальный сайт: https://stranaexpress.ru/feedback.
  2. Заполните форму обратной связи, включив в нее детали вашей жалобы, ваши контактные данные и другую необходимую информацию.
  3. Нажмите кнопку «Отправить».

Важно включить в вашу жалобу следующие детали:

  • Описание ситуации и причины жалобы.
  • Даты и события, связанные с жалобой.
  • Ваши контактные данные для обратной связи.

После отправки жалобы, компания обязана рассмотреть вашу жалобу и предоставить ответ или решение в установленные сроки. Если жалоба не будет удовлетворена, вы также можете обратиться в соответствующие органы и регуляторы, если это необходимо.

Какой режим работы службы поддержки?

Вы можете обратиться в службу поддержки в будние дни с 9:00 до 18:00 часов.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет используйте приложение https://stranaexpress.ru/loans/online.

Что известно о компании?

Страна Экспресс — это российская микрофинансовая организация, предоставляющая финансовые услуги, в частности, краткосрочные микрозаймы на небольшие суммы и на короткие сроки. Компания специализируется на предоставлении микрозаймов. Эти займы обычно выдаются на суммы до 30 000 российских рублей и на сроки, которые не превышают 170 дней.

У компании есть филиалы и представительства в более чем 50 регионах России, что позволяет ей охватывать большую часть страны. Страна Экспресс также предоставляет возможность оформления займов через свой официальный веб-сайт и мобильные приложения, что делает процесс получения займа более удобным для клиентов.

Какие плюсы и минусы?

 

Плюсы:

  • Быстрая обработка заявок.
  • Доступность филиалов и онлайн-сервисов.
  • Отсутствие необходимости в кредитной истории.
  • Разнообразие способов погашения.
  • Онлайн-поддержка.

Минусы:

  • Высокие процентные ставки.
  • Ограничения по суммам и срокам займов.

Кто может оформить займ?

Возможность получения кредита предоставляется жителям России, Беларуси и некоторых стран СНГ, но могут существовать ограничения по суммам и способам оформления в зависимости от места проживания.

Какие документы нужны для получения займа?

Для российских граждан достаточно предъявить паспорт РФ, а иностранные граждане могут потребовать свои национальные документы, визу, ВНЖ, миграционную карту и регистрацию.

Как долго рассматривается заявка на займ?

Решение по заявке на займ обычно принимается в течение нескольких минут, но в отдельных случаях может потребовать до 2 часов для рассмотрения.

Как погасить займ онлайн?

Вы можете погасить займ как онлайн, так и наличными. Оплата онлайн возможна через приложение KoronaPay, сайт Страна Экспресс и Корона Пей, используя карты российских банков, такие как МИР, Visa и MasterCard.

Как погасить займ наличными?

Внесение платы наличными возможно:

  • Через офисы Билайн.
  • В кассах банков-партнеров.
  • Через терминалы Золотой Короны.
  • В Почте России.

Как оформить займ без кредитной истории?

Для получения займа не обязательно иметь кредитную историю.

Возможно ли полное досрочное погашение займа?

Полное досрочное погашение задолженности возможно в любое время, оплатив остаток и сумму начисленных процентов, включая день платежа.

Как узнать сумму и дату ежемесячного платежа?

Сумму и дату ежемесячного платежа, а также информацию о задолженности и графике платежей, вы можете узнать, связавшись с горячей линией по указанному телефону или в мобильном приложении KoronaPay.

Как узнать сумму задолженности?

Данные об остатке долга отображены в приложении KoronaPay, достаточно выбрать из общего меню подраздел «Займы»

Как узнать график платежей по займу?

Информация о графике платежей доступна в мобильном приложении, откройте соответствуюущую вкладку.

Что такое переводы в долг в онлайне и кто получит денежные средства?

У компании есть функция «переводы в долг в онлайне», которая позволяет отправить деньги близким или друзьям через расширение «Денежные переводы KoronaPay» с последующим погашением отправителем.

Могу ли я отправить денежный перевод при наличии просроченной задолженности по займу?

Вы можете отправить денежный перевод, даже если у вас есть просроченная задолженность по займу, так как это не ограничивается законодательно, и это не требует открытия дополнительного счета.

Бесплатная помощь юриста

Оцените статью
Тут ответы на любые вопросы
Добавить комментарий