Горячая линия Светофор: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы компании

АРХАНГЕЛЬСК !СЛОВЕСНО НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ ЧЕБУРЕКИ . ПЕНУ ДЛЯ БРИТЬЯ 400 мл КОФЕ 200 гр… ШАШЛЫК И ШОКОЛАД 300 ГР Шоколад Молочный Яшкино 3 шт Х90 г (спайка)-НА СЛАД и СТРЕЛКОВАЯ 19 ,Новгородский проспект, 32 ПОЖАЛУЙСТА !!!

Была в магазине на Нижегородской 32А,за компьютером сидит быдла,который меня оскарбил и орал матом на весь магазин,кассир даже не обратила внимания на это,прошу Вас разобраться с былом этого магазина!!!!

Хочу сказать про магазин светофор ,который находится в городе. Бирюче Красногвардейского района.Безобразное отношение продавцов к покупателям.ХомятВыставляют просроченный товар.Ужасное отношение к людям .Примите меры.

26 мая 2023 г вечером после работы, мы с мужем заехали сделать покупки в магазин Светофор, находящейся по адресу: г.Волгоград, ул.Бахтурова, 2ж.
В магазине в ассортименте был большой выбор рыбы. Мы взяли рыбу трех видов, но так как рыба была талая и с нее текло, мы сильно испачкали руки при упаковке рыбы. Поэтому мы взяли для более лучшей упаковки рыбы пакеты, находящиеся в холодильнике, а муж взял влажные салфетки, с целью вытереть руки и оплатить эти салфетки на кассе вместе со всем товаром, что мы и сделали. После упаковки рыбы муж пошел по торговому залу смотреть другой товар, при этом салфетки остались у него в руках, а я подошла на кассу расплачиваться.
Пробив товар, находящейся у меня в корзине, кассир без бейджика, начала в некорректной форме и на повышенных тонах обвинять меня в воровстве салфеток и пакетов для упаковки рыбы, обосновывая это тем, что она видела по видеокамерам, что я была не одна и мой муж вскрыл в торговом зале упаковку влажных салфеток. На что я ей ответила, что муж действительно вскрыл упаковку салфеток для протирания рук после упаковки рыбы, с которой течёт, но он всё еще находится в торговом зале и по выходу из него оплатит и салфетки и весь дополнительный товар, что у него будет с собой, он не убежал из магазина украв упаковку салфеток, а я стою на кассе оплачивая товар никуда не убегая. Так же кассир без бейджика предложила мне на кассе пакет, я поняла, что мне предлагают большой пакет для товара и отказалась, так как у нас были свои пакеты, тогда кассир начала с издевкой обвинять меня еще и в воровстве пакетов для упаковки талой рыбы, которые как оказалось платные, хотя нигде это не написано. В итоге кассир без бейджика самовольно включила мне в счёт стоимость салфеток, не смотря на отсутствие данного товара у меня в корзине и стоимость пакета. При этом она продолжала, меня женщину пенсионного возраста, отчитывать как маленькую девочку и обвинять в воровстве несчастных копеечных салфеток и пакета для упаковки рыбы, делала это кассир публично и громко, чтобы слышали все.
Когда муж подошел и встал в очередь в кассу оплатить эти влажные салфетки, я сказала ему, что салфетки уже оплачены, а кассир без бейджика нас оклеветала в воровстве, хотя вытереть руки была вынужденная мера.
Не успокоившись на этом, кассир без бейджика, оставив свое рабочее место, подбежала к нам, когда мы упаковывали купленный и оплаченный товар и начала самовольно рыться в нашей корзине с товаром, делала она это без спроса и разрешения, после чего схватила упаковку салфеток и вскрыла ее. На вопрос что из себя представляет этот цирк, она сказала, что проверяет не новую ли упаковку салфеток мы взяли.
Я пыталась ей объяснить, что если бы мы вдвоем подошли к кассе без салфеток, она бы тогда имела право, корректно не повышая тона потребовать оплатить салфетки, объяснив это тем, что видела по видеокамере, что мы вскрыли упаковку.
На мои слова ,что она не имеет права себя так вести, не разобравшись в ситуации, она не только не извинилась за свое хамское и хулиганское поведение, кассир махнула на нас рукой и пошла к кассе.
Позвать директора или управляющего магазина в тот вечер нам не удалось , охранник сказал, что директора нет на рабочем месте, она находится в отпуске. Никто из старших по должности в этой смене к нам не подошел, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и почему кассир без бейджика обхамила нас. Это очень странно, так как всегда есть или управляющий, или старший смены, или иное лицо выполняющее данные функции .
На наш вопрос кассиру представиться, она сказала, что её фамилия Тютюнова, но бейджик так и не одела.
Остались возмущены на крайне хамское поведение сотрудника, принципиально не носящего бейджик, по отношению к покупателям и позволяющая публичное унижение, оскорбление и клевету.

Сегодня в магазине Светофор по ул Смирнова 9 г ТОмск работники силой держали покупательницу и не выпускали ее из магазина, заставляя заплатить за две банки с краской, которые у них упали на пол и разлились. Работник мужчина обвинил покупательницу, что она пролили краску, что не было доказано, по видео банки стояли на коробке с неровной поверхностью и сами упали на пол. Мужчина работник этого магазина угрожал покупательнице полицией, штрафами, силой держал ее в магазине, не пуская к двери и заставил ее оплатить эти банки. Почему такой произвол творится в магазине Светофор? По какому праву этот работник силой держал покупателя, угрожал ей, а сам не вызвал полицию, довел покупательницу чуть ли не до истерики, а рядом с ним стояла видимо продавщица или работница магазина и ничем не помогла ситуации, только смотрела, что же буде дальше. Что же это за мужчины/один из них сидел за видео/, которые напали на покупательницу, за которую не кому было заступиться, ну и мужики, заставили покупательницу заплатить за пролитую краску, которая стояла на неровной поверхности и упала у них на пол, за 600 рублей они угрожали ей полицией, штрафами и силой держали в магазине. Это самовольство и произвол!