Горячая линия Винк: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Как позвонить по горячей линии Винк?

Телефон центра клиентской поддержки – 8 800 100 0 800. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Вы можете обратиться в контактный центр для получения любой информации о работе онлайн-сервиса. Например:

• регистрация/авторизация на сайте и в мобильном приложении;
• использование услуги на разных устройствах;
• активация/продление/отмена подписки;
• промокоды и подарочные сертификаты;
• способы оплаты услуги;
• жалобы и т.д

Как написать в службу поддержки Винк?

Связаться со службой поддержки можно:

• чат с оператором на официальном сайте – https://wink.ru/faq;
• по электронной почте – support@wink.ru;
• Вконтакте – https://vk.com/wink.russia;
• в Яндекс Дзене – https://dzen.ru/wink;
• в Telegram – https://t.me/WinkRussia.

Как написать жалобу?

Подать жалобу можно:

• по телефону горячей линии;
• по электронной почте;
• в соцсетях.

Что известно о сервисе?

Wink — это обычное интерактивное телевидение, которое уже доступно на различных устройствах под управлением одной учетной записи. Даже если вы считаете себя не очень технически подкованным, вы сможете легко получить доступ к своим любимым телешоу, каналам, сериалам и фильмам, где бы вы ни находились. И вы можете делать это с помощью любого устройства, находящегося у вас под рукой. Телевидение выходит далеко за рамки телевизора, который есть у вас дома, где бы вы ни подключились к Интернету.

В первые месяцы своего развития Wink предоставил вам возможность смотреть более 200 телевизионных каналов. Пользователи также могут легально смотреть более 12 000 фильмов и сериалов.

Какой режим работы?

Связаться со службой поддержки сервиса можно круглосуточно.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

• широкий выбор видеоконтента;
• телевидение высокой четкости;
• доступная цена подписки;
• бесплатный пробный период, сроком на 1 месяц;
• отсутствие рекламы;
• круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

• не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

1. Вы можете смотреть контент с пометкой «бесплатно», не входя на сайт. Видео также будет воспроизводиться в высоком качестве, но в него будет вставлена реклама.
2. Если вы приобрели платную/бесплатную подписку, но решили ее отменить, вы можете пользоваться всеми функциями сервиса до истечения срока действия подписки.

Как войти в личный кабинет?

1. Нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.
2. Ввести электронную почту и пароль.

Как активировать услугу?

Чтобы заказать эту услугу, необходимо связаться с центром по телефону 8 800 100 0 800. Монтажник будет доступен в день установки. Посещение бесплатное. Вы получите текстовое сообщение с кодом активации. Код будет отправлен установщику. Установщик просто вводит полученный код в специальное поле, чтобы активировать WINK-TV онлайн на вашем устройстве.

Если вы уверены в себе, вы можете активировать услугу самостоятельно. Для этого необходимо отключить доступ к программе установки. После активации вы получите SMS-уведомление с паролем. Следуйте инструкциям в текстовом сообщении.

Как активировать промокод?

Для активации промокода переходите по ссылке – https://wink.ru/promocode.

Как отменить подписку?

1. Авторизоваться в Личном Кабинете.
2. Перейти в раздел «Подписки», выбрать вариант, подлежащий отмене.
3. Нажать отменить подписку.