- Как позвонить по горячей аптеки Здравсити?
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- Как написать в службу поддержки?
- Как написать жалобу?
- Какой режим работы службы поддержки?
- Как войти в личный кабинет?
- Что известно о компании?
- Какие плюсы и минусы?
- Где я могу узнать адреса аптек?
- Какие бывают способы оплаты?
- Как заказать доставку?
- Как узнать статус заказа?
- Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
- Через сколько будет доставлен мой заказ?
- Сколько стоит доставка заказа в аптеку?
- Возможно ли оформить заказ в другую страну?
- Возможно ли заказать товары, которых нет на сайте?
- Как узнать когда товар появится на складе?
- Как восстановить промокод за отмененный заказ?
- Где я могу найти промокод?
- Какие условия возврата товара?
Как позвонить по горячей аптеки Здравсити?
Для звонка по горячей линии аптеки «Здравсити» вы можете набрать следующий номер: 8 800 500 92 62.
Это номер, по которому вы сможете связаться с аптекой «Здравсити» и получить необходимую информацию и поддержку.
Больше контактов, которые будут полезны клиентам, публикуется на официальном сайте: .
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия может быть использована для различных случаев и запросов. Вот несколько типичных ситуаций, когда клиенты могут обращаться по горячей линии:
- Информационные запросы.
- Помощь с оформлением заказа.
- Отслеживание статуса заказа.
- Проблемы с доставкой.
- Вопросы о возврате товаров.
- Технические проблемы.
- Другие вопросы и запросы.
Горячая линия предоставляет клиентам возможность связаться с компанией напрямую и получить оперативную помощь и информацию, что делает ее важным инструментом для обеспечения удовлетворения клиентов и решения их вопросов и проблем.
Как написать в службу поддержки?
Вы можете связаться со службой поддержки следующими способами:
- Электронная почта: Напишите на адрес 24@zdravcity.ru для получения помощи по электронной почте.
- Онлайн-чат: Посетите официальный сайт компании , там есть онлайн-чат для общения с оператором.
- Социальные сети:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Telegram:
Выберите удобный для вас способ связи, чтобы обратиться в службу поддержки и получить необходимую информацию или помощь.
Как написать жалобу?
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно предоставить подробную информацию о проблеме или ситуации, на которую вы жалуетесь, и следовать определенным шагам:
- Определите причину жалобы: Важно четко определить, почему вы желаете подать жалобу. Будьте конкретными и укажите все детали, связанные с проблемой.
- Выберите канал связи: Определитесь с тем, каким способом вы хотели бы отправить жалобу. Например, вы можете использовать электронную почту, онлайн-чат на сайте компании или социальные сети.
- Напишите жалобу:
- Укажите ваше имя и контактную информацию (электронную почту, номер телефона и т. д.), чтобы компания могла связаться с вами для решения проблемы.
- Опишите суть вашей жалобы подробно и ясно. Укажите дату и время события, если это применимо.
- Приложите доказательства, если у вас есть документы, фотографии или другие материалы, подтверждающие вашу жалобу.
- Сформулируйте свои ожидания от компании относительно решения проблемы.
- Отправьте жалобу: Следуйте указаниям для отправки жалобы через выбранный канал связи. Убедитесь, что вы отправили жалобу на правильный адрес электронной почты или через социальные сети компании.
- Дождитесь ответа: После отправки жалобы ожидайте ответа от компании. Обычно компании стремятся рассмотреть жалобы и предоставить решение в разумные сроки.
Помните, что важно выражать свои замечания и жалобы корректным и уважительным образом, чтобы облегчить процесс рассмотрения и решения проблемы.
Какой режим работы службы поддержки?
Служба поддержки доступна круглосуточно. Вы можете связаться с ними через call-центр или заполнить форму на официальном сайте.
Как войти в личный кабинет?
Чтобы войти в личный кабинет, следуйте этим шагам:
- Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт: .
- Нажмите на ссылку «Профиль», которая находится в нижнем правом углу страницы.
- Вас перенаправит на страницу входа. Там вам потребуется ввести ваш номер телефона, который связан с вашей учетной записью.
- После ввода номера телефона, вам может быть отправлено SMS-сообщение с коротким кодом для подтверждения входа. Введите этот код в соответствующее поле.
После успешной авторизации, вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете управлять своими заказами, просматривать историю покупок, редактировать личную информацию и многое другое.
Что известно о компании?
Компания «Здравсити» – это российский маркетплейс, специализирующийся на продаже товаров бытового назначения, лекарственных средств, и других медицинских принадлежностей, включая косметику и товары для гигиены.
Компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая лекарства, медицинские принадлежности, товары для здоровья и гигиенические средства. Общее число позиций в каталоге превышает 60 000 товаров.
Деятельность платформы распространяется на более чем 80 федеральных субъектов России. Это означает, что компания обслуживает клиентов по всей стране. К компании «Здравсити» присоединено большое количество аптечных пунктов. К 2023 году число собственных и партнерских аптек увеличилось до 26 000.
Какие плюсы и минусы?
Плюсы:
- Широкий ассортимент товаров.
- Доставка.
- Удобство заказа.
- Многочисленные аптеки.
Минусы:
- Сроки доставки могут изменяться в зависимости от региона, загруженности и других факторов. В некоторых случаях клиенты могут столкнуться с задержками.
- Цены на товары могут варьироваться, и клиенты могут обнаружить, что некоторые товары дороже, чем в других местах.
Где я могу узнать адреса аптек?
Адреса фирменных аптечных пунктов «Здравсити» можно найти на странице .
Какие бывают способы оплаты?
Независимо от способа приобретения, рассматриваются два стандартных формата оплаты:
- Банковской картой.
- Наличными.
Как заказать доставку?
Вы можете оформить заявку на доставку через сайт или мобильное приложение, выбрав нужные товары из каталога или воспользовавшись поиском по наличию.
Как узнать статус заказа?
Вы можете отслеживать статус заказов через учетную запись на сайте или обратившись к операторам call-центра.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Разъяснения по активным акциям, скидкам нередко публикуются в соц. сетях, на официальной странице Здравсити.
Через сколько будет доставлен мой заказ?
Срок доставки вашего заказа в аптеке «Здравсити» может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая ваше местоположение и наличие товаров в выбранной аптеке. Важно учитывать, что сроки доставки могут меняться в разных регионах.
Сколько стоит доставка заказа в аптеку?
Отправка до аптек бесплатная.
Возможно ли оформить заказ в другую страну?
Отправка возможна только в партнерские аптеки в России.
Возможно ли заказать товары, которых нет на сайте?
Онлайн-заявки можно оформить только на товары, доступные в наличии.
Как узнать когда товар появится на складе?
Чтобы получать уведомления о поступлении товаров, вы можете подписаться на рассылку.
Как восстановить промокод за отмененный заказ?
Если покупка была отменена вами, промокод восстановить не удастся. При отменах по иным причинам (включая технические), обращайтесь к поддержке.
Где я могу найти промокод?
Промокоды и прочие купоны часто публикуются в соц. сетях, а также направляются клиентам по электронной почте и СМС.
Какие условия возврата товара?
Возврат лекарственных товаров законодательно не предусмотрен, но другие категории товаров можно вернуть, предоставив чек и упаковку.
